Şirket Politikalarımız

Teslimat Politikası

Stokda bulunan ürünler, ödeme yaptığınız tarihten en geç 3 iş gününde kargoya verilir. Stokda bulunmayan ya da atölyeden tedarik edilecek ürünlerde sitemizde her ürünün açıklamasında ayrı ayrı yazılı olan ürün termin süreleri geçerli olacaktır. Bu sürenin dışında teslimat yapılamayacaktır.

Talebinizi doğrultusunda, siparişiniz “Bekliyor” konumunda kalabilir veya siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimiz ile iritibata geçmeniz gerekmektedir

İade, İptal & Değişim

 

  Ürünü aldığınızda iade ve değişim durumunda hiçbir şekilde ürünün üzerinde bulunan koruyucu ekipmanları çıkarmayınız ve paketini yırtmayınız. Beğenmeme dolayısıyla iade veya değişim yapmak istediğiniz ürünü tüm paket içeriği ve iade bölümü doldurulmuş faturası ile beraber kargo şirketi aracılığıyla yazan adresimize gönderiniz. Ürünü göndermeden önce Whatsapp: 0 555 099 17 59Sabit Hat: 0282 685 46 64 numaralarımız ile veya destek@demeves.com üzerinden tarafımıza ulaşabilirsiniz.

 

demeves.com üyelik hesabından siparişler sekmesine tıklayarak sipariş detayı üzerinden ''siparişi iade et'' butonu kullanılarak iade sürecini başlatmanız gerekmektedir.